Condiciones de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la compra de productos y servicios formativos ofrecidos por Escuela Europea de Innovación S.L. (en adelante, "EINN" o "el Proveedor") a través del sitio web https://einn.es. Al completar el proceso de pago, aceptas expresamente estas Condiciones, junto con la política legal y la política de privacidad del sitio.

1. Identidad del Proveedor

• Razón social: Escuela Europea de Innovación S.L.
• CIF: B21649926
• Domicilio: Calle Polonia, 115, 14014 Córdoba (Andalucía, España)
• Email de contacto: info@einn.es
• Datos registrales: Registro Mercantil de Córdoba, hoja CO-47187, folio 1, asiento 1191
• Acreditaciones formativas: Entidad Organizadora FUNDAE (Exp. B264384AF) · Entidad Formadora inscrita en Registro Estatal de Entidades de Formación (SEPE) (código 9900030979, desde 8 de mayo de 2025).

2. Objeto

A través del sitio web, el Proveedor comercializa productos formativos dirigidos a profesionales, autónomos y empresas: webinars (asistencia online gratuita o de pago), talleres presenciales u online (jornadas de duración corta) y programas máster de teleformación bonificables mediante FUNDAE. El detalle concreto de cada producto (duración, temario, modalidad, fecha, ponentes, importe con e sin IVA, plazas máximas) figura en la ficha del producto al iniciar el proceso de compra.

3. Proceso de contratación · Cumplimiento LSSI-CE art. 27

De acuerdo con el artículo 27 de la LSSI-CE, informamos previamente al usuario de:

1. Trámites técnicos para la contratación:
   1. Selección del producto formativo desde su ficha en https://einn.es.
   2. Elección del número de plazas y revisión del precio con IVA.
   3. Cumplimentación del formulario con los datos personales y de facturación (nombre, apellidos, email, empresa opcional, CIF/NIF y dirección postal).
   4. Aceptación expresa de estas Condiciones y de la política de privacidad, mediante casillas no premarcadas.
   5. Redirección a la pasarela de pago de Stripe Payments Europe Ltd. donde se introducen los datos de tarjeta.
   6. Confirmación del pago por parte de la entidad emisora (incluidos, en su caso, mecanismos 3D Secure).
   7. Recepción de un email de confirmación con el resumen del pedido, la factura en PDF y el acceso al producto (enlace Zoom, invitación de calendario, materiales previos).
2. Archivo del documento electrónico: El contrato quedará archivado por el Proveedor en formato electrónico. El usuario puede solicitar una copia adicional escribiendo a info@einn.es.
3. Medios técnicos para identificar y corregir errores: Antes de confirmar el pago, el usuario puede revisar el resumen del carrito, modificar la cantidad, cambiar los datos de facturación o cancelar el proceso mediante los botones "atrás" del navegador y de la pasarela Stripe. El desglose del importe con y sin IVA se muestra íntegro antes del pago.
4. Idioma del contrato: El contrato se formaliza en español (castellano).
5. Condiciones generales: Las presentes Condiciones están accesibles en cualquier momento en https://einn.es/condiciones-contratacion/, y en el pie de página del sitio.

4. Precio, impuestos y factura

Los precios publicados en las fichas de producto se muestran sin IVA; en el checkout, antes de confirmar el pago, se desglosa el importe con IVA aplicable (21 % con carácter general para servicios de formación no reglada). En caso de formación exenta por aplicación del artículo 20.9 de la Ley 37/1992 del IVA, se indicará expresamente en la ficha del producto.

Tras el pago, el Proveedor emitirá factura electrónica en PDF a nombre de los datos fiscales indicados en el checkout y la enviará al email del comprador en un plazo máximo de 24 horas. Para clientes empresa (B2B), es imprescindible aportar CIF/NIF y domicilio fiscal correcto — el Proveedor no puede rectificar facturas emitidas si los datos aportados eran erróneos.

5. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd., entidad autorizada por el Banco Central de Irlanda y con pasaporte europeo. Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Bizum y otros medios habilitados en cada momento por Stripe. Ningún dato de tarjeta se almacena en los servidores del Proveedor.

Alternativamente, para pagos de igual o superior a 500 € (netos), el usuario puede solicitar factura pro-forma y pago por transferencia bancaria escribiendo a info@einn.es. En este caso, la plaza queda reservada durante 5 días hábiles a la espera del ingreso; transcurrido ese plazo sin recibir el pago, se libera automáticamente.

6. Confirmación del pedido y entrega

Tras la confirmación del pago, el comprador recibirá en un plazo máximo de 15 minutos un email con:

• Resumen del pedido (producto, plazas, importe, IVA, total).
• Factura oficial en formato PDF.
• Enlace a la sesión (URL de Zoom para modalidad online, dirección postal para modalidad presencial).
• Invitación de calendario en formato .ics.
• Enlace a materiales previos y checklist de preparación si aplican.

Si el email no llega, el comprador puede escribir a info@einn.es aportando el email de compra y se le reenviará el acceso al momento.

7. Modificaciones y cancelaciones por parte del Proveedor

El Proveedor se reserva el derecho a:

• Aplazar o reprogramar sesiones por causa mayor (bajas médicas del ponente, incidencias graves, restricciones sanitarias, etc.). En este caso, el comprador podrá optar entre asistir a la nueva fecha o solicitar reembolso íntegro.
• Cambiar la modalidad (por ejemplo, pasar un taller presencial a online) por circunstancias sobrevenidas. El comprador tendrá derecho a reembolso íntegro si el cambio le supone un perjuicio.
• Cancelar una convocatoria si no se alcanza el mínimo de inscripciones necesario. En este caso, se reembolsará el 100 % del importe pagado, avisando con al menos 5 días naturales de antelación.

8. Política de cancelación y devoluciones

De conformidad con los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), el consumidor tiene un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Este derecho de desistimiento no aplica (art. 103) cuando la ejecución del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su renuncia expresa a ese derecho, o cuando se trata de un servicio con una fecha de ejecución específica y determinada (típico de talleres y webinars fechados). En el checkout se solicita el consentimiento expreso a esta renuncia cuando la fecha del producto sea inferior a 14 días desde la compra.

Sin perjuicio de lo anterior — y por política comercial más generosa que la ley —, EINN aplica los siguientes tramos:

8.1. Talleres y webinars fechados

• Más de 7 días antes de la sesión: reembolso del 100 % del importe pagado.
• Entre 2 y 7 días antes: crédito por el 100 % del importe, canjeable en un plazo de 12 meses en cualquier otro producto formativo del catálogo.
• Menos de 48 horas antes o inasistencia: la plaza no es reembolsable, pero puede transferirse a un tercero comunicándolo por email antes del inicio de la sesión.

8.2. Master y programas de teleformación

• Antes del inicio del programa: reembolso del 100 %.
• Dentro de los 7 días naturales tras el inicio, sin haber completado más del 25 % del contenido: reembolso del 80 %.
• Superado ese plazo o el 25 % del contenido: no procede reembolso.
• Para formación bonificable FUNDAE, los reembolsos están sujetos a la correcta comunicación previa al Servicio Público de Empleo Estatal.

8.3. Cómo solicitar el reembolso

El comprador debe solicitar la cancelación escribiendo a info@einn.es desde el mismo email con el que realizó la compra, indicando el número de pedido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago original (tarjeta o cuenta bancaria) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud.

9. Obligaciones del comprador

• Facilitar datos veraces y completos en el proceso de pago, en especial los datos fiscales para la emisión de la factura.
• Utilizar los materiales, sesiones grabadas y contenidos del programa exclusivamente para uso personal o interno de su empresa, sin difundirlos ni comercializarlos.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual del Proveedor y de los ponentes sobre todos los materiales entregados (grabaciones, presentaciones, ejercicios, plantillas).
• Cumplir con las normas de convivencia en las sesiones (online y presenciales): trato respetuoso al ponente y al resto del alumnado, ausencia de conductas discriminatorias o disruptivas.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los materiales formativos (grabaciones, presentaciones, ejercicios, plantillas de prompts, casos prácticos, marca "EINN", logotipos, imágenes y textos del sitio) son propiedad exclusiva de Escuela Europea de Innovación S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa nacional y europea sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa.

11. Responsabilidad

El Proveedor se compromete a impartir la formación con el máximo rigor profesional. No obstante, no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación por el comprador de los conocimientos adquiridos — dichos resultados dependen de variables internas de cada organización ajenas al alcance del programa formativo.

El Proveedor no se responsabiliza de problemas técnicos del comprador (conexión a internet, incompatibilidad de navegadores, problemas con la plataforma Zoom en el equipo del asistente) que impidan la participación en sesiones online. Se recomienda comprobar la conexión con antelación siguiendo la guía técnica enviada en el email de confirmación.

12. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante la contratación se tratan de acuerdo con la política de privacidad del sitio. Base jurídica del tratamiento: ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (RGPD art. 6.1.c).

13. Foro competente y legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten:

• Si el comprador es consumidor (persona física que compra fuera del ámbito profesional): al fuero de su domicilio, conforme al TRLGDCU.
• Si el comprador es empresa o profesional: a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

El consumidor puede también acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modificaciones

El Proveedor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones. La versión aplicable a cada compra es la vigente en el momento de aceptación, que queda archivada por el Proveedor con marca de fecha y hora para futura referencia.